Registrar afirmaciones sin respaldo y elevar decisiones
Convierta incertidumbre en una pregunta concreta para el responsable.
Un asistente puede formular una afirmación convincente sin respaldo. No decida si confiar en ella por el tono o la seguridad con que se expresa. Conserve el resultado y las fuentes; registre cada afirmación discutida, la laguna, su consecuencia, el responsable de la revisión y la siguiente acción.
Comprobaciones antes de usar
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Vuelva a abrir la fuente pertinente y compare el texto exacto. Distinga entre una fuente ausente, fuentes contradictorias y una interpretación que exige juicio jurídico; requieren actuaciones diferentes.
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Suspenda la conclusión o acción externa afectada cuando queden sin resolver un hecho relevante, una fuente jurídica, el inicio de un plazo o una aprobación. Continúe con trabajo independiente solo si el punto abierto no lo afecta.
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Facilite al responsable la afirmación, la importancia del problema y la decisión concreta necesaria. Si las fuentes se contradicen, incluya ambos pasajes. Registre la resolución y vuelva a comprobar todos los pasajes dependientes antes del uso.
Ejemplo ficticio y corrección
Los registros ficticios muestran un envío el lunes sin prueba de recepción. El borrador declara que la notificación se realizó dentro de plazo. El revisor deja pendientes la recepción y la regla aplicable, asigna las preguntas sobre pruebas y procedimiento y suspende la conclusión. El registro del envío por sí solo no demuestra qué regla de notificación se aplica ni si se cumplieron sus requisitos.